Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita di servizi effettuata sul sito web www.castellomonterone.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio Ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’Ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali di Vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il relativo Modulo d’Ordine, già visionati ed accettati.

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di servizi effettuata online tramite servizio di commercio elettronico su www.castellomonterone.com.

2. SOGGETTI

2.1 I prodotti sono venduti direttamente dalla società ANGEI s.p.a. con Sede Legale in Corso P. Vannucci 47, 06121, Perugia, Partita IVA 026294172530540.

Per qualsiasi richiesta o informazioni, è possibile contattare il venditore:

2.2 I servizi sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’Ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.3 Le offerte di servizi presenti sul sito www.castellomonterone.com si rivolgono esclusivamente a Clienti maggiorenni.
Se hai meno di 18 anni per poter acquistare sul sito www.castellomonterone.com devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.

Ricorda: questo vale sempre, non solo per il nostro sito, ma per tutti i siti che visiti in Internet: quando navigando in Internet vedi o ti vengono richieste informazioni che non capisci o non ti sono chiare chiedi sempre aiuto ai tuoi genitori.

Realizzando un Ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

2.4 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di Ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

2.5 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento dell’inserimento dell’Ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

3. LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO

3.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Servizi) stipulato tra il Cliente, e ANGEI spa, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Servizi, il Cliente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.

3.3 Nell’Ordine sono contenuti:

  • un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
  • informazioni di ciascun servizio ed il relativo prezzo;
  • i mezzi di pagamento che potrai utilizzare;
  • le modalità di consegna dei Servizi acquistati e gli eventuali e relativi costi di spedizione e consegna;
  • un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso;

3.4 Nonostante www.castellomonterone.com adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei servizi originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

3.5 Prima di concludere il contratto, sarà chiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

3.6 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve attraverso Internet il Modulo d’Ordine inviato dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’Ordine stesso.

3.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

3.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’Ordine per la sua evasione.

4. EVASIONE DELL’ORDINE

4.1 Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.2 Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine descritte nei paragrafi 3.3, 3.4 e 3.5.

4.3 Se espressamente indicato al momento dell’acquisto, seguirà la consegna di un voucher che attesterà l’acquisto del Servizio, tale voucher avrà un codice alfanumerico che dovrà essere sempre indicato in ogni comunicazione con il Venditore.

4.4 Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiedere via e-mail o al numero telefonico indicato dal Cliente, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inviato attraverso Internet.

4.5 Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata e rimborsata.

4.6 Qualora i servizi, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso l’Ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei servizi ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata e rimborsata.

4.7 Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più servizi, senza limite di quantità per ogni articolo.

4.8 ANGEI spa si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui ANGEI spa ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

5. PREZZI DI VENDITA

5.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Servizi e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Servizi e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Invitiamo i nostri Clienti ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.

5.2 Tutti i Servizi/Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Servizi e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

5.3 Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Servizi, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.

5.4 Se il cliente extra-UE non pagherà eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse e quindi rifiuterà la merce, la spesa per il rientro dei beni in Italia verrà interamente addebitata al cliente.

5.5 L’elenco dei Paesi in cui è possibile richiedere una spedizione è consultabile durante il procedimento di invio dell’Ordine.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre i 5 giorni lavorativi seguenti la conferma d’Ordine, in caso contrario il contratto deve intendersi automaticamente risolto e inefficace ed il Cliente riceverà una mail di annullamento dell’Ordine. Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà essere effettuato con le modalità indicate nel modulo d’Ordine del sito www.castellomonterone.com e che qui di seguito sono riepilogate.

6.1 Bonifico bancario

6.1.1 Per ordini online sul nostro sito è possibile pagare con bonifici bancari anticipati. I prodotti verranno spediti solo dopo che ANGEI spa vedrà visualizzato l’accredito sul proprio conto corrente.

6.1.2 La causale del bonifico dovrà indicare i seguenti dati:
Nome e cognome di chi ha effettuato l’Ordine – Numero d’Ordine – Data dell’Ordine

6.2 Carte di credito e carte prepagate

6.2.1 Per ordini online sul nostro sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate (per esempio, PostePay) attraverso la piattaforma PayPal, senza alcun onere aggiuntivo sul costo del servizio e della spedizione. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’Ordine dei Servizi acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’Ordine.

6.2.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’importo verrà immediatamente addebitato sulla carta di credito.

6.2.3 Se, per qualsiasi motivo il Cliente intenda avvalersi del diritto di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei servizi acquistati online, il Venditore darà incarico all’istituto bancario di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito del Cliente.

6.3 PayPal

6.3.1 Se il Cliente dispone di un account PayPal, ANGEI spa dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente l’email e la relativa password con cui il Cliente si è registrato su www.paypal.com.

6.3.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’importo verrà immediatamente addebitato sulla carta di credito.

6.4 In nessun momento della procedura di acquisto ANGEI spa è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a PayPal). Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

7. SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 Ogni spedizione avviene tramite mail e contiene:

  • i/il prodotti/o ordinati/o;
  • il relativo documento di trasporto /fattura accompagnatoria;
  • eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;
  • eventuale materiale informativo e di marketing.

7.2 I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine con spedizione assicurata.

7.3 Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, chiediamo al Cliente di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie il Cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità del Cliente di far valere i diritti in proposito.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore come da riferimento legislativo (D. Lgsl. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario, decorrenti dal giorno del ricevimento della mail con i servizi acquistati sul sito web.

8.2 Il reso va richiesto e deve essere autorizzato. Il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@castellomonterone.it con soggetto “Reso Voucher n°”, indicando il proprio numero di voucher. Il Cliente dovrà specificare nella e-mail i codici del servizio che vuole restituire. Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate, il Venditore è autorizzato a non accettare il reso.

8.3 La spedizione degli articoli resi, salvo articoli difettati ed autorizzati direttamente dal Venditore, sarà interamente a carico del cliente.

8.5 In caso di rimborso, il Venditore è tenuto a effettuarlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del Cliente dei prodotti restituiti. Normalmente il riaccredito da parte di ANGEI spa dell’importo inizialmente prelevato avviene molto celermente, ma i tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile sul conto corrente del Cliente dipenderà dal servizio bancario utilizzato.

8.6 In caso di reso le uniche spese a carico del Cliente resteranno quelle di spedizione dell’Ordine dei prodotti acquistati.

8.7 Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine.

9. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, puoi contattare ANGEI spa:

10. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

11. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Perugia. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Perugia.

12. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.castellomonterone.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.